【galaxy S7 edge SC-02H】お客様サポートの利用方法
「お客様サポート」では、契約内容の確認・変更などのサービスが利用できる。利用の際には、ネットワーク暗証番号が必要。
契約情報を確認/変更する
１・ホーム画面で、「お客様サポート」をタップする。「実行方法」画面が表示されたら、「Chrome」→「今回のみ」の順でタップする。
２・お客様サポートのページが表示される。
３・「契約内容確認などオンライン手続き」まで画面を上方向にスクロールさせて、「ドコモオンライン手続き」をタップする。
４・ネットワーク暗証番号を入力して、「暗証番号確認」をタップする。
５・申し込みメニューが一覧で表示される。画面の上の方にある「ご契約内容確認・変更」をタップする。
６・契約情報は３画面に分かれている。最初に氏名や住所などの「基本ご契約情報」が表示される。画面を上方向にスクロールして、「２」をタップする。
７・料金プランや割引サービスの契約状況が表示される。がめん を上方向にスクロールしtえ、「３」をタップする。
８・有料オプションサービスの契約状況表示される。料金プランやサービスの申し込み/解約したい場合は、そのサービスの「申込」や「解約」をタップする。
９・画面を上方向にスクロールして契約内容を確認し、「・・・を申し込む」「・・・の注意事項に同意する」などをタップしてチェックを付ける。
１０・受付確認メールの送信先をタップして選択し、「次へ」をタップする。
１１・「ご注意・ご確認事項」画面が表示されたら、確認して「はい」をタップする。「手続き内容確認」画面を上方向にスクロールして、申し込みの内容を確認する。
１２・「ドコモオンライン手続き規約」をタップして内容を確認し、「同意する」をタップしてチェックを付ける。「手続きを完了する」をタップすると、手続きは完了。
ドコモのアプリをアップデートする
１・お客様サポートの画面を表示する。上方向にスクロールしtえ、「ドコモアプリ」の「アップデート一覧」をタップする。
２・アップデートできるドコモアプリの一覧が表示される。「すべてアップデート」をタップする。
３・それぞれのアプリで「確認」画面が表示されたら、「同意する」をタップする。
４・アプリのアップデートが開始される。
５・アプリのアップデートが完了する。